안녕하세요.

몸과 마음에 생기를 더하는 리추얼 뷰티 브랜드 AGE20's입니다.

2023년 4월 1일자부터 변경되는 

AGE20's 브랜드몰의 배송 및 반품 정책 안내드립니다.

<배송 안내> 

1) 배송비 - 3만원 이상 무료 배송

(주문 금액 3만원 미만일 때 배송비 3,000원)

- 도서, 산간, 오지 등 일부 지역은 별도의 추가 금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

2) 배송기간 - 평균 배송일은 (입금 확인 후) 2~3일입니다.

다만, 주문량 혹은 주문 제품 입고 일정에 따라 추가시간이 소요될 수 있으며

도서, 산간, 오지 등 일부 지역은 배송 기간이 더 소요될 수 있습니다.

3) 제품은 CJ 대한통운 택배사를 통해 배송됩니다.

당일 출고 시간은 아래와 같습니다.

평일 : *오전 9시, *오후 1시

토요일 : 오전 9시 이전 결제 건까지 당일 출고됩니다.

*오전 9시 출고 : 전일 오후 1시 이후 결제 ~ 당일 오전 9시 이전 결제

*오후 1시 출고 : 당일 오전 9시 이후 결제 ~ 당일 오후 1시 이전 결제

- 대한통운 택배사 휴무일은 발송이 진행되지 않습니다.

- 배송 물량이 폭증하는 연휴 이후의 경우 지연이 발생할 수 있습니다.

- 당사의 부득이한 사정으로 출고가 지연되는 경우 개별 연락을 드립니다.

<교환 안내> 

- 교환은 오배송, 제품 불량과 같은 판매자 귀책사유에서만

   원칙적으로 접수가 가능합니다. (배송비 회사 부담) 



 <반품 안내> 

1) 오배송, 제품 불량 시

- 전자상거래 법 제17조 3항에 따라 상품을 수령한 날로부터 3개월 이내, 사실을 확인한 날부터 30일 이내 교환/반품을 신청할 수 있습니다.

(배송비 회사 부담)

2) 단순 변심으로 인한 반품 시

- 전자상거래법 제17조 1항에 따라 단순 변심, 착오 구매에 따른 반품 신청은 상품을 공급받은 날로부터 7일 이내 가능합니다.

(왕복 배송비 고객 부담 6,000원)

* 도서, 산간, 오지 등 일부 지역은 별도의 추가 금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

- 반품을 원하시는 분은 쇼핑몰의 [주문 조회 > 주문 상품 정보 - 교환 신청/반품 신청 버튼]을 통해 신청해 주시면 신청 후 2~3일 이내 택배사에서 직접 방문하여 상품을 수거합니다. 

- 상품 구매 시 사은품/증정품 등이 제공된 경우, 반품 시 사은품/증정품 등을 함께 보내주셔야 하며, 미동봉 하실 경우 반품이 어려울 수 있습니다.

감사합니다.